База знаний
Автошкола МААШ > Служба технической поддержки «Автошкола МААШ» > База знаний

Поиск справки:


Ошибка при обращении к ключу HASP

Решение

Ошибка при обращении к ключу HASP.

HASP_LOCAL_COMM_ERR:
Ошибка соединения между приложением и локальным HASP License Manager.

 

Такая ошибка может быть в следующих случаях:

1. HASP не вставлен в порт.

2. Порт вышел из строя.

3. Не установлен драйвер HASP.

5. Драйвер HASP отключен.

6. Был установлен драйвер HASP, но после обновления Windows он не работает в новой версии Windows.

7. Ключ HASP вышел из строя.

 

Рекомендации:

1. Вставьте ключ HASP.

2. Попробуйте вставить HASP в другой порт (желательно на порт другого моста).

3. В зависимости от версии Windows:

- Windows 10 - отключите HASP от порта. Вставьте его снова. Дождитесь окончания установки драйвера из Windows Update (компьютер должен быть подключен к Интернет).

- Windows XP - не поддерживается. Обновите Windows до любой актуальной версии.

- Windows 7 SP1, Windows 8.1 SP1 - убедитесь, что для версии Windows установлен Service Pack 1. Скачайте драйвер для HASP HL https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/ и установите его.
ВАЖНО! Во время установки драйвера ключ HASP должен быть отключен от порта!
Этот же драйвер можно установить и для Windows 10, если он не может загрузить драйвер из Windows Update.

- Windows Server 2016, 2019 - тоже, что для Windows 10

- Windows Server 2008 R2 SP1, 2012 R2 - убедитесь, что версии обновлены до указанных релизов (+ Service Pack 1 для Win2008). Далее тоже, что для Windows 7.

- Windows 8 - не рекомендуется.

5. В Диспетчере устройств проверьте, включено ли устройство и активен ли драйвер для него. Радикальным решением является удаление соответствующего устройства и установка драйвера по п.3.

6. Обновите драйвер согласно п.3.

 

ps: Версии Windows 10 Insider Preview не поддерживаются.

 

Следующие рекомендации помогут избежать проблем при работе с USB-ключом:

  • Убедитесь, что ключ вставлен в разъем плотно, не шатается.
  • Не используйте удлинитель для подключения USB-ключа.
  • Не используйте USB-хабы для подключения USB-ключа.
  • Вместо разъемов на лицевой части корпуса системного блока рекомендуется использовать разъемы на задней стороне корпуса.
  • Если ключ не определяется (или работает со сбоями) попробуйте выбрать для подключения разъем другой версии (USB 1.1, 2.0, 3.0).
  • Иногда может помочь отключение других устройств USB.
  • Убедитесь, что блок питания системного блока имеет достаточную мощность для обслуживания всего установленного оборудования. Рекомендуется иметь как минимум 30% запас мощности блока питания от суммарного потребления энергии имеющегося оборудования.
 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Связанные статьи Ошибка при попытке установить драйвер в Windows 8 и Windows 8.1
Метаданные статьи
Идентификатор статьи: 49
Категория: Электронный офис автошколы
Рейтинг (Голоса): Статья еще не получила оценку (0)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies