При просмотре видео отсутствует изображение и/или звук

Данная проблема связана с тем, что в системе отсутствуют или неправильно сконфигурированы соответствующие кодеки, либо установлены устаревшие версии кодеков.

Скачайте и установите какой-либо пакет кодеков (мы рекомендуем пакет K-Lite в варианте Mega - http://codecguide.com/download_k-lite_codec_pack_mega.htm).

Если после установки пакетов кодеков изображение/звук так и не появились, то возможно что:

1. в установленном пакете кодеков отсутствует необходимый кодек;
2. в системе присутствует несколько разных пакетов кодеков и между ними возник конфликт.

В первом случае скачайте и установите более полную версию пакета кодеков или другой пакет кодеков (мы рекомендуем пакет K-Lite Mega).

Во втором случае удалите из системы ВСЕ установленные пакеты кодеков, после чего установите только один пакет (мы рекомендуем пакет K-Lite Mega).